Política de Privacidade

Quem somos

Este site é mantido e operado por DG Materiais Elétricos

Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:

• Quem deve utilizar nosso site
• Quais dados coletamos e o que fazemos com eles;
• Seus direitos em relação aos seus dados pessoais; e – Como entrar em contato conosco.

1. Dados que coletamos e motivos da coleta

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos usuários, de acordo com o disposto nesta seção.

1. Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário

Nós coletamos os seguintes dados pessoais que nossos usuários nos fornecem expressamente ao utilizar nosso site:

• Nome;
• Telefone;

A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:

• Dados inseridos ou encaminhados em nosso canal de atendimento através do WhatsApp, fornecidos pelo próprio titular dos dados.

Os dados fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes finalidades:

• Para que o usuário possa adquirir informações ou compra dos nossos produtos e serviços;
• Para que possamos enviar orçamentos solicitados, ofertas e promoções aos nossos usuários;
• Para que o usuário possa entrar em contato com o nosso SAC;

2. Dados pessoais obtidos de outras formas

Nós coletamos os seguintes dados pessoais de nossos usuários:

• Google Analytics – Classificação: Estatística Informações demográficas e seus interesses

Qualquer informação que possa descrever seus dados demográficos, hábitos ou suas características de comportamento, incluindo idade, gênero, idiomas, localização geográfica, quais os tipos de dispositivos/modelos que acessaram o site e navegadores, produtos favoritos, hobbies e passatempos, demais interesses e informações sobre seu estilo de vida. Coletados e processados de forma anônima, (são os chamados dados operacionais que impedem a identificação de uma pessoa) para gerar estatísticas úteis na administração do site. Saiba mais acessando esse link: https://support.google.com/analytics/answer/2799357?hl=pt-BR#zippy=%2Cnest e-artigo

• Facebook – Classifficação: Marketing

Usamos os serviços Facebook Pixel fornecidos pela Facebook no site. Os dados coletados são processados como parte dos serviços de forma anônima (são os chamados dados operacionais que impossibilitam a identificação de uma pessoa). Informações detalhadas sobre a operação dos serviços acima estão disponíveis aqui: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832 142

• Adopt – Classificação: Necessário

Quais informações a AdOpt registra?

• IP;
• Data e Hora do acesso;
• Detalhes do consentimento. Ex: aceitar cookies de marketing e etc.

A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:

• Quando o usuário acessa o nosso site ou qualquer página do mesmo, pois utilizamos cookies de terceiros e obtemos informações desses acessos.

Estes dados são coletados com as seguintes finalidades:

• Personalizar uma melhor experiência de navegação do usuário em nosso site, com melhores funcionalidades, responsividade, bom design e layout, comunicação adequada e anúncios mais relevantes.

3. Dados sensíveis

Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por um site. Eles servem, basicamente, para seja possível identificar dispositivos, atividades e preferências de usuários.

Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.

a. Cookies de terceiros
Alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários que acessam nosso site.

Estes cookies, em geral, visam possibilitar que nossos parceiros possam oferecer seu conteúdo e seus serviços ao usuário que acessa nosso site de forma personalizada, por meio da obtenção de dados de navegação extraídos a partir de sua interação com o site.

O usuário poderá obter mais informações sobre os cookies de terceiro e sobre a forma como os dados obtidos a partir dele são tratados, além de ter acesso à descrição dos cookies utilizados e de suas características, acessando os seguintes links:

• Google Analytics – Classificação: Estatística

Ferramenta de Análise de comportamento dos visitantes em nosso site.

Em nosso site utilizamos Google Analytics para coletar informações sobre como o usuário utiliza o nosso site e suas preferências, para fins de publicidade. Você pode desabilitar essa função de compartilhamento de suas preferências e entender melhor sobre como a Google trata esses dados aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR

• Facebook – Classificação: Marketing

Rede de anúncios, utilizado para campanhas de marketing.

O cookie de terceiros do Facebook é utilizado em nosso site para direcionar publicidade de acordo com suas preferências, baseado em suas atividades de navegação.

Utilizamos também o recurso de Remarketing do Facebook para veicular anúncios dentro do Facebook, sites e aplicativos parceiros. Este recurso permite identificar que você visitou o nosso site e assim o Facebook pode exibir os nossos anúncios para você dentro ou fora do próprio Facebook. Para identificar a sua visita no nosso site utilizamos os cookies. Caso você venha a visualizar um dos nossos anúncios no Facebook ou Instagram e não queira mais visualizá- lo, no próprio anúncio dentro das mídias sociais, existem opções para ocultar e não visualizar futuramente os nossos anúncios. E para entender melhor sobre a publicidade direcionada com base em suas preferências do Facebook, acesse esse link: https://www.facebook.com/policies/cookies

Para desabilitar a publicidade direcionada com base em suas preferências do Facebook, siga as instruções oferecidas pelo próprio Facebook neste link: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Você pode também, acessar a Política de Privacidade do Facebook clicando aqui: https://www.facebook.com/policy.php

• Adopt – Classificação: Necessário

Gerado no momento do acesso, para os novos visitantes que recebem a informação do aviso sobre a nossa política de privacidade. Você pode apagar os cookies através desse link: https://goadopt.io/blog/apagar-cookies-cache-navegador/

As entidades encarregadas da coleta dos cookies poderão ceder as informações obtidas a terceiros.

b. Gestão de cookies
O usuário poderá se opor à utilização de cookies pelo site, bastando que os desative no momento em que começa a utilizar o serviço, seguindo as seguintes instruções:

Assim que entrar no site, o usuário terá a opção de bloquear ou de permitir a utilização de cookies, bastando que selecione a opção correspondente na caixa de diálogo (popup) carregada automaticamente assim que nossa página é acessada.

A desativação de todos os cookies, não entanto, não será possível, uma vez que alguns deles são essenciais para que o site funcione corretamente.

Além disso, a desativação dos cookies que podem ser desabilitados poderá prejudicar a experiência do usuário, uma vez que informações utilizadas para personalizá-la deixarão de ser utilizadas.

5. Coleta de dados não previstos expressamente

Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei.

Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão informadas aos usuários do site

2. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros

Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Apesar disso, é possível que o façamos para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.

3. Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados

Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados e utilizados por período de tempo que corresponda ao necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento e que considere os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.

Uma vez expirados os períodos de armazenamento dos dados pessoais, eles são removidos de nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos em que houver a possibilidade ou a necessidade de armazenamento em virtude de disposição legal ou regulatória.

4. Bases legais para o tratamento de dados pessoais

Cada operação de tratamento de dados pessoais precisa ter um fundamento jurídico, ou seja, uma base legal, que nada mais é que uma justificativa que a autorize, prevista na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Todas as Nossas atividades de tratamento de dados pessoais possuem uma base legal que as fundamenta, dentre as permitidas pela legislação. Mais informações sobre as bases legais que utilizamos para operações de tratamento de dados pessoais específicas podem ser obtidas a partir de nossos canais de contato, informados ao final desta Política.

5. Direitos do usuário

O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:

– confirmação da existência de tratamento;
– acesso aos dados;
– correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
– anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na lei;
– portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
– eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei;
– informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
– informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
– revogação do consentimento.

É importante destacar que, nos termos da LGPD, não existe um direito de eliminação de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do consentimento, a menos que os dados seja desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o previsto na lei.

1. Como o titular pode exercer seus direitos

Para garantir que o usuário que pretende exercer seus direitos é, de fato, o titular dos dados pessoais objeto da requisição, poderemos solicitar documentos ou outras informações que possam auxiliar em sua correta identificação, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos de terceiros. Isto somente será feito, porém, se for absolutamente necessário, e o requerente receberá todas as informações relacionadas.

6. Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais

Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados.

As medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes à nossa.

Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes:

– Os dados de nossos usuários são armazenados em ambiente seguro;

– Limitamos o acesso aos dados de nossos usuários, de modo que terceiros não autorizados não possam acessá-los;
– Utilizamos certificado SSL (Secure Socket Layer), de modo que a transmissão de dados entre os dispositivos dos usuários e nossos servidores aconteça de forma criptografada;

– Mantemos registros de todos aqueles que têm, de alguma forma, contato com nossos dados.

Ainda que adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro – como em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.

De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.

7. Reclamação a uma autoridade de controle

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, os titulares de dados pessoais que se sentirem, de qualquer forma, lesados, podem apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Alterações nesta política

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 17/08/2021.

Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.

Sempre que houver uma modificação, nossos usuários serão notificados acerca da mudança.

9. Como entrar em contato conosco

Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, por algum dos canais mencionados abaixo:

E-mail: vendasdgmateletrico@outlook.com

Endereço postal: Av. Padre José Anchieta, 1988 – Aeroporto, Guarapari – ES, 29216-705.